Как покупать в зарубежных интернет-магазинах.

[АндрейКА]

Поставил что получил товар

Я ничего не ставлю. Если срок истек - то или спор, или все... Поэтому заранее просто пишу чтоб продлили срок дрставки

 

[kkk2005]

Я ничего не ставлю.

Возможно, что и зря. Я только что воспользовался советом Ивана

Поставил что получил товар, а в письме написал что товар не получен.

И не поверил "своему счастью

В ответ получил

буквально через несколько минут, что спор решен в мою пользу и деньги будут возвращены в течение нескольких дней.

 

[АндрейКА]

kkk2005, смотря какая цель. Я знаю к примеру что мелкие пакеты идут 2 месяца, а то и более. Нафига мне откр. спор, лучше попросить продлить доставку.

 

[Iwan377]

АндрейКА,
В том и дело, просил продлить доставку. Вернули деньги и товар потом пришел.

--- Добор поста---

Я рад, что кому то помогло.

 

[kkk2005]

смотря какая цель.... Нафига мне откр. спор, лучше попросить продлить доставку.

У меня было уже 62 дня, и я как раз и просил продлить срок защиты, но видимо, т.к. если истек срок защиты, AliExpress не дает продавцу это сделать.
Я почему и пытаюсь написать заранее, но в крайнем случае шаблон AliExpress не давал это сделать и пришлось воспользоваться советом Ивана.

 

[АндрейКА]

но видимо, т.к. если истек срок защиты, AliExpress не дает продавцу это сделать.

Да, если срок истек, то уже ничего не сделать (в смысле не продлить срок). Я первый раз тоже деньги вернул. А потом мне посылку в ящик кинули. 2 блесенки по итогу шли 2.5 месяца). Теперь просто сразу прошу на месяц продлить.
А вот если доставка стандарт шиппинг - то тут все ок)

 

[Романтик]

деньги в Али возвращает не продавец,а Али

Это естественно, ведь продавец получает деньги только после подтверждения покупателем получения товара или если вышли все сроки. Али - посредник

 

[Uris]

Пару раз было, что шел навстречу продавцу, который просил не открывать спор, в результате ни денег ни товара. Теперь открываю спор и возврат денег. А если товар приходит, пишу продавцу, что оформляю такой же товар, но, чтобы он не отправлял фактически. Оплачиваю и ставлю "Товар получен".

 

[honkoman]

Теперь открываю спор и возврат денег. А если товар приходит, пишу продавцу, что оформляю такой же товар, но, чтобы он не отправлял фактически. Оплачиваю и ставлю "Товар получен".

мне китаец так сам написал, ругал почту и попросил после получения сделать снова заказ ...

 

[Старина Хенк]

Пару раз было, что шел навстречу продавцу, который просил не открывать спор, в результате ни денег ни товара. Теперь открываю спор и возврат денег.

Вот, вот...И меня продаван уговаривал. Написал что утратил интерес к товару в связи с долгой доставкой, деньги пришли через день. Правда, как выяснилось, товар продавн так и не отправил.

 

[Иваныч Спб]

Пришла посылка (UT845137323CN) которая по треку ПР не билась, Г. Посылка говорил, что отправление готовится в страну назначения, Трек24 - готовится к вылету рейс такой-то, время ....
Положили в почтовый ящик.
Вопрос: можно ли оградиться от подобного (я про почтовый ящик) впредь?

 

[kkk2005]

Вопрос: можно ли оградиться от подобного (я про почтовый ящик) впредь?

Да, естественно можно.
После выбора нужного товара внимательно смотрите кто и каким способом отправляет посылки. Иной раз выгоднее заказать у продавца где, к примеру за товар просят 200руб, а за доставку 400руб, чем у продавца декларирующего бесплатную доставки при цене товара в те же 600руб или чуть дешевле.
Часто есть возможность выбора почтовой службы, и если Вам надо срочно, то выбираете на доставку вместо "бесплатно" или за небольшую плату, более дорогую доставку.
К примеру есть вот такой товар: https://aliexpress.ru/item/32357201341.html
Но мне было выгоднее купить его вот тут: https://aliexpress.ru/item/32435991565.html
Если же Вы покупаете "копеечный" товар и экономически невыгодно увеличивать его стоимость за счет доставки, то придется терпеть, или ещё того хуже спорить с продавцами, а потом по второму разу заказывать у них товар, чтоб вернуть выигранные в споре деньги, когда наконец-то товар Вам привезут.

 

[Иваныч Спб]

Большое спасибо.
Жаль, что нет функции, типа "до востребования".
Ящики у нас все без замков.)
А позвольте еще вопрос:
Компания пожмотилась на пузырчатую упаковку - просто тонкий пэ/пакет, и на прозрачной крышке электронных (карманных)весов образовалась трещина.
Свое неудовольствие, по этому поводу, выражать в отзывах магазина или где еще?

 

[Stalker]

После выбора нужного товара внимательно смотрите кто и каким способом отправляет посылки.

Дважды не прокатило. Я изменил способ доставки на более быстрый, изменив его при заказе когда в корзину отправлял продукт. В итоге все равно было отгружено так, как изначально у продавца было заявлено. Естественно товар шел дольше. Открывал спор. Но дважды решение было принято в пользу продавца с возвратом разницы по доставке. Теперь выбираю продавца и способ доставки который изначально меня устраивает, либо перед оплатой товара списываюсь и добиваюсь подтверждения в переписке, что товар действительно будет отгружен выбранным мною способом за который я доплачиваю.

 

[kkk2005]

Свое неудовольствие, по этому поводу, выражать в отзывах магазина или где еще?

Сергей, это уже от Вас зависит.
Можно в отзывах звезды подрезать.
Некоторые у нас бы спор затеяли и возможно даже вернули бы большую часть денег

Жаль, что нет функции, типа "до востребования".

А вот это решается более чем просто. Аналогичные отправления, которые не влезают в щель почтового ящика приходится получать на почте. Причем извещения на них (во всяком случае в нашем почтовом отделении) продолжают выписывать по старине в ручную, без трека и только с номером на нашей почте. Надо просто написать на почте заявление, что никакие почтовые отправления домой не приносить и указать, если потребуют в качестве причины повреждение почтового ящика.

 

[Kortar]

Компания пожмотилась на пузырчатую упаковку - просто тонкий пэ/пакет, и на прозрачной крышке электронных (карманных)весов образовалась трещина.
Свое неудовольствие, по этому поводу, выражать в отзывах магазина или где еще?

Открывайте спор. Укажите причину своего неудовольствия. Приложите фото дефекта и требуйте частичного возврата денег. Если хотите получить полную стоимость товара, то его нужно будет вернуть продавцу, что накладно.
Мне так удавалось вернуть 50% стоимости присланного изделия (был бракованный, не работал). Деньги вернули, а товар я починил своими силами.

 

[Иваныч Спб]

которые не влезают в щель почтового ящика

Ящики у нас все без замков

Они туда и среднеразмерную бендероль всунут, вопрос чего я достану...)

на почте заявление

А вот это тема!
Был уверен, что читал о том, как отказывали в подобном.
Спасибо очередной раз.)

спор затеяли и возможно

Не, не буду. Дошли же, работают.
Я тешу себя надеждой, что вдруг с тех баллов и звезд у них интерес есть.) Может перестанут на упаковке так кроить.
Может они не знают про полиэтилен с пупырышками?

 

[night shadow]

Заказал пару ножиков... С одним- вроде как все нормально, уже в пути , трек отслеживания.. А вот с другим.... 1- срок доставки при заказе был указан на конец февраля-начало марта.. После отправки (хотя я лично сомневаюсь что что то отправили) срок доставки поменялся на середина марта-начало апреля... Но срок когда можно будет потребовать деньги назад наступит уже через 22 дня...2- продаван выставил трек номер из одних цыфр, и он нигде не проходит.. Мошенник???

 

[Романтик]

продаван выставил трек номер из одних цыфр, и он нигде не проходит.. Мошенник???

Если с Али, то зайди в отслеживание и посмотри, какой компанией доставляется. Из одних цифр очень многие треки состоят. Скачай TrackChecker, разберись с ним и многие вопросы отпадут.
Удачи!

 

[kkk2005]

продаван выставил трек номер из одних цыфр, и он нигде не проходит.. Мошенник???

Если отвар не на складе на территории РФ то, скорее всего да!
Вот расшифровка и рекомендации с одного из сервисов:

Что такое трек-код?
Трек-код (почтовый идентификатор, номер отслеживания) — уникальный код, позволяющий следить за перемещением почтового отправления по стране/миру.
По регламенту "Всемирного Почтового Союза", трек-номер (идентификатор почтового отправления) состоит из 2х латинских букв, 9 цифр и 2х латинских букв указывающих страну отправителя (пример: LM123456789CN).
Первая буква служит как индикатор типа отправления.
Вторая буква служит для обозначения типа отправки, например: авиа, море, ж/д или как обычная буква.
Последние две буквы служат для обозначения страны отправителя.

• Варианты обозначения типа отправления:
• «C» — обыкновенная посылка (более 2 кг), отслеживание до вручения
• «R» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения
• «L» — мелкий пакет (менее 2 кг), отслеживание до вручения, не разыскивается почтой страны получателя
• «E» — экспресс отправление (EMS), вторая буква является порядковой, отслеживание до вручения
• «V» — застрахованное письмо
• «А» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
• «U» — мелкий пакет, не отслеживается по стране получателя, не разыскивается почтой страны получателя
• «Z» — мелкий пакет, частичное отслеживание по стране получателя (только информация о поступлении в почтовое отделение получателя)

Трек-номера, которые начинаются на LJ или LС отправляются USPS First Class Mail / USPS Priority Flat rate Envelope и отследить их невозможно.
Российский почтовый идентификатор (РПО) состоит из 14 чисел и находится в чеке, выдаваемом при приеме почтового отправления.
Выглядит он так: 123456(80)12345 6, вводить в поле для трекинга без скобок и пробелов: 12345680123456.

Как долго ждать посылку из Китая?
Как это ни странно, но сейчас посылки из Китая приходят гораздо быстрее, чем например в 2013 году.
В среднем, время доставки посылки почтой России занимает около 3 недель.
Отслеживание почтовых отправлений становится возможным через 1-3 дня после отправки вашего заказа, и внесения идентификатора в почтовые системы.
У нас осуществляется автоматический треккинг посылок, и в случае изменения статуса посылки мы уведомим Вас на email или sms сообщением.

Что делать, если посылка не отслеживается или идет слишком долго?
Вы сделали первый заказ на aliexpress или ebay и с нетерпением ждете, когда же продавец отправит Ваш заказ.
Как правило, информация о трек-коде начинает обновляться через 7-10 дней после получения трек-кода, или через 1-2 дня после (реальной) передачи посылки в почтовое отделение.
Небольшие магазины выдают трек-код сразу, но относят заказ на почту тогда, когда соберется определенное количество посылок, это может быть 1 раз в 7-14 дней.
У магазинов побольше, передача посылок почте происходит чаще, и соответственно первая информация по трек-кодам таких магазинов появляется раньше.

Но что же делать, если прошел месяц или два, а заказ так и не приехал или что еще хуже, посылка не отслеживается ни на одном сайте.
Пока активна защита заказа, ждите, а если дней за пять до окончания защиты посылка так и не приехала, то открывайте спор.
Такова специфика покупок в Китае - товары стоят дешевле, но для получения необходимо подождать.
Просто, перед тем как сделать заказ, надо быть готовым к тому, что посылка может приехать быстро, за пару недель, а может болтаться два - три месяца, или вообще не приехать.
Но так или иначе, не стоит переживать!
На Китайских торговых площадках вроде Aliexpress, iTao, eBay действует отлаженная система защиты покупателей, которая в случае обмана или не доставки заказа будет на Вашей стороне.
Просто ждите, пока действует защита, и не волнуйтесь.
Посылка приедет, а если и не приедет, то продавец вернет Вам деньги.
Главное следите за счетчиком защиты заказа, и если посылка не приехала или почтовое отправление не отслеживается не пропустите срок окончания защиты, и всегда открывайте спор.
Если посылка отслеживается, и в ответ на открытие Вашего спора, продавец продлевает срок защиты заказа и закрывает спор, снова ждите, и снова за несколько дней до окончания защиты открывайте спор.
И если время защиты заказа, после открытия второго спора подошло к концу, и время реальной доставки превысило заявленный продавцом срок, то открывайте спор с требованием полного возврата денег по причине того что заказ не доставлен в указанный продавцом срок.

https://track24.ru/