права покупателя

[Крестоносец]

влип в неприятную ситуацию...
заказал мебель и оплатил 100% - пришла не того цвета что просил - но продавец бьёт себя пяткой в грудь и утверждает что написаное и заказанное суть одно и тоже (хотя раскладки с обозначением цветов я не видел) написал претензию... на словах обещают заменить но расписку не дают и я так понял доставку хотят второй раз на меня повесить...
я не хочу в суд идти но меня их мнение не устраивает...
если судится это надолго... единственный плюс можно на моральную подать и в случае победы вылечить на вырученные деньги образовавшийся гемор...
хочу посоветоваться
стоит ли с продавцами дальше вступать в дисскуссии или тупо завтра с утра заявление в суд???

 

[Семёныч]

не думай довать задний ход. закон на твоей стороне. мы это уже проходили,до суда не дошло они сдались. три раза меняли ивозили за свой счёт(магазина) СЕЙЧАС дейсвует новый закон

 

[Eugeen]

Ты главное письменную претензию на адрес фирмы заказным письмом отправь, а то могут весь положенный законом срок прообещать.

 

[Крестоносец]

Ты главное письменную претензию на адрес фирмы заказным письмом отправь

боюсь тогда придётся сперва в прокуратуру обращатся... на моей претензии отказались ставить печать ораганизации... а на т.к. наз договоре нет ни банковских реквизитов ни фамилии директора...я сомневаюсь что они без боя сдадут данные для подачи в суд...

не думай довать задний ход

поздно уж... тем более что вся кантора встала за продавца... я в шоке... другой бы администратор подумал о покупателе...

СЕЙЧАС дейсвует новый закон

но деньги я отдал в конце ноября - правда договор косячный полностью.

кантора не пуганная по судам ни разу с их слов не ходили, проверок раз в неделю не было...

 

[Fedor]

ставить печать ораганизации

ненадо никакой печати, отправь почтой с уведомлением, корешок себе и копию заявления, через месяц подавай в суд, лучше сходи в Защиту прав потребителей,там все объяснят и напишут исковое заявление

 

[Врунгель]

Общество защиты прав потребителей,Смольный 6 подъезд,Любовь Владимировна тел.89052350709.....обратись---помогут.

 

[Крестоносец]

до Любовь Владимировны пока не дозвонился...
зато зашёл Центр Контр Кач Товаров и услуг в СПб - при админ СПб
в общем прально... только придётся претензию почтой - а дальше если нет телодвижений - в суд - дело выигрышное... только долгое

там все объяснят и напишут исковое заявление

не хочется доводить... но учить надо...

Благодарю всех за консультацию

 

[Fedor]

если ты не берешь товар,то должны отдать деньги... если деньги не дают, придется судиться...

 

[vladmen]

не хочется доводить... но учить надо

Доведите. Не так уж это хлопотно и долго. Такие дела в судах решаются на раз.
Можете даже пригласить адвоката или другого представителя, а потом затраты на него (в разумных пределах) взыскать с ответчика в том же процессе.

 

[Крестоносец]

если ты не берешь товар,то должны отдать деньги... если деньги не дают, придется судиться...

вариант с взятием денег о 100% суд - мне предложили вернуть мебель самому или оплатить доставку или они вычтут доставку из моих денег ... но я принципиально платить им не намерен тем более это законно.

Доведите. Не так уж это хлопотно и долго. Такие дела в судах решаются на раз

ну если они мне сами заменят и сами доставят - я и заморачиватся не буду... а если подавать - так и на моральный ущерб само собой...

 

[Eugeen]

мне предложили вернуть мебель самому или оплатить доставку или они вычтут доставку из моих денег

Рекомендую оплатить доставку и забрать деньги, а потом уже судиться за стоимость доставки.

ЗЫ. Ты чего мне минус влепил?

 

[vladmen]

но я принципиально платить им не намерен тем более это законно.

Совершенно верно. И насчет морального ущерба тоже.
Зы. Насчет своего минуса тоже не понял. Хоть укажи за что.

 

[Старина Хенк]

Прись в суд ине сомневайся...В процессе рассмотрения дела по существу вы можете заключить мировое соглашение на выгодных тебе условиях...вернут тебе денньги, процент за пользование и моральный ущерб, это верно...

 

[Крестоносец]

Рекомендую оплатить доставку и забрать деньги, а потом уже судиться за стоимость доставки.

судиться из-за тысячи рублей??? честно - не хочу... платить не буду принципиально, будут разводить - подам... а так , и опять же - искать продавца похожего товара, опять заказ на месяц... это тоже время...

 

[Старина Хенк]

Ты определись : что ты хочешь, потом уже ставь вопрос, как говаривал один известный герой "нельзя быть наполовину беременной"....Гы-Гы-Гы.....

 

[Eugeen]

Ну смотри сам, яж не знаю твои конечные цели...
А думал, что ты хочешь деньги забрать и вернуть товар.

 

[Крестоносец]

письмо отправил... потребовал заменить на то что заказывал безвозмездно... а не ... то и подробное перечисление всего что я захочу получить через суд и куда готов подать жалобы для увеселение продавцов и администрации магазина в их рабочее время...
жду...

 

[Олег Калена]

...ЗЫ. Ты чего мне минус влепил?...

Это не минус, скорее "ноль", или плюсик, но маленький-маленький, установленная система почему-то не желает принимать всерьёз положительные оценки недавно "заинтересовавшихся" и отображает их квадратиком "иного" цвета.
Можно у Романтика уточнить...

 

[Eugeen]

А, тогда ладно.
Я просто минусов никогда не видел, вот и перепутал.

 

[V.G.]

Контора которая допускает такие ляпусы явно безбашенная.
Может и одновневка быть, а ты будешь копья ломать!
Если они не знают, что доставку за по браку груз свыше 5 кг обязаны оплатить- это настораживает.
Обязательно в общество защиты ПП (они по моему переехали со Смольного), не забудь запастись свидетелями и жалобы по существу в торговый отдел администрации района, в УВД, в СЭС, в налоговую инспекцию ( ну в общем во все как они там теперь называются) письменно, заказным письмом, с уведомлением о вручении. Затраты- всего день.
О результатах -сообщи нам.
(Отрицательный результат - неправильный результат.)