Свагор
Завсегдатай
- С нами с
- 30/08/05
- Постов
- 5 034
- Оценка
- 944
- Живу в:
- в доме
- Для знакомых
- Слава
- Оружие
- Ваши ответы на вопросы по соответствующим моделям будут гораздо авторитетнее
Андрей Сибирь, жжоте)) сам факт отказа инженером, т.е. технарем, по юридической причине- "нарушения условий гарантии" уже нонсенс, а уборщица у вас договора не подписывала или деньги не принимала?
АлиЭкспресс не находится и не осуществляет свою деятельность на территории РФ)))
Гарантия качества товара безусловна, установлена законом, как и право изготовителя установить гарантийный срок обслуживания (но не условия действия гарантиии), закон первичен над фантазиями завода, а то напишут что гарантия только для водителей в стрингах))) то что вы сто раз отказывали в гарантии доказывает одно- без лоха и жизнь плоха))) жаль не сталкивались со мной, развальцевал бы вашу контору))) Касторама тоже тут рассказывала о условиях гарантии и что технически сложный товар обмену не подлежит, все оказалось наоборот))
АлиЭкспресс не находится и не осуществляет свою деятельность на территории РФ)))
Гарантия качества товара безусловна, установлена законом, как и право изготовителя установить гарантийный срок обслуживания (но не условия действия гарантиии), закон первичен над фантазиями завода, а то напишут что гарантия только для водителей в стрингах))) то что вы сто раз отказывали в гарантии доказывает одно- без лоха и жизнь плоха))) жаль не сталкивались со мной, развальцевал бы вашу контору))) Касторама тоже тут рассказывала о условиях гарантии и что технически сложный товар обмену не подлежит, все оказалось наоборот))
Считаю действия ООО ***** неправомерными ввиду следующего:В соответствии со с п.6,8 ст.5 ЗоЗПП Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок — период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.
В данном случае изготовитель установил гарантийный срок – 3 года со дня продажи автомобиля или 100000км.(что наступит ранее).
Гарантийный срок — это период, в течение которого в случае
обнаружения в автомобиле недостатка изготовитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные в ЗоЗПП
Гарантия до 100000км. противоречит вышеуказанному закону, так как гарантийный срок это период, а период это отрезок времени. Соответственно время не может измеряться километрах.
В соответствии с п.6 ст.18 ЗоЗПП(и п.2 ст.476 Гражданского кодекса Российской Федерации) В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
ООО ***** дал отказ на основании диагностики, без экспертиз и т.п. что противоречит вышеуказанной статье. То есть происходит фактическое обусловливание продавцами выполнения гарантийных обязательств продавца и (или) изготовителя заключением договора (договоров) о выполнении работ по техническому обслуживанию (ТО) автотранспортного средства исключительно с определенными хозяйствующими субъектами (с организациями, выполняющими функции продавца или изготовителя, или с иными прямо определенными организациями). Соответственно обязывать потребителей осуществлять техническое обслуживание автомобиля исключительно в авторизованных сервисных центрах, указанных изготовителем или дилером является незаконным.
Для отказа в гарантийном ремонте автомобиля в случае несвоевременного прохождения ТО, автосалон должен установить и доказать причинно-следственную связь между несвоевременным прохождением ТО и выходом из строя детали. Только сам факт не прохождения ТО не является основанием для отказа в гарантийном ремонте.
В соответствии с п.1 ст.16 ЗоЗПП условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Таким образом, если пункт договора ( а не гарантийной книжки) противоречит действующему законодательству о защите прав потребителей и ущемляет права клиента, он признается недействительным, независимо от наличия в ней подписи потребителя.
Условия, противоречащие закону, признаются недействительными.
В соответствии с п.2 ст.16 ЗоЗПП Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
Продавец ограничивать покупателя в выборе, и тем более создавать монополию места проведения технического осмотра. Гарантийные обязательства изготовителя не ставятся в зависимость от условий, не связанных с недостатками товара.
Последнее редактирование: