Добрый день!
От лица компании готова ответить по каждому перечисленному вами пункту. Нам также нечего скрывать.
1.Структура сделки. Автомобиль привезли на эвакуаторе, так как он был не на ходу, требовал ремонта. Автомобиль предполагалось сдать в зачет и получить за него деньги как часть первого взноса. Прежде чем сформировать документы на а/м, необходимо отремонтировать машину, продиагностировать и понять, сколько средств мы можем зачесть как первый взнос на новый а\м. После этих операций формируются пакет документов для банка (договор выкупа а/м (формируется после проверки на юридическую чистоту по базе ГИБДД), как часть первого взноса, договор на новый а/м, счет на остаток, заверенная копия ПТС, копия чека об оплате первоначального взноса – требование банков, а не компании Максимум). Эти операции как правило осуществляются до нескольких дней. Учитывая пожелания клиентов, пошли на встречу с готовностью сделать в течение 1 дня и выдать авто по гарантийному письму от банка без полной оплаты. Наша вина в том, что не рассказали, что процедура занимает значительное количество времени.
2. Заявка на кредит подавалась в 2 возможных банка, которые готовы рассматривать заемщиков возрастом старше 65 лет. Одобрение получено только от банка Сетелем. У остальных банков ограничение до 65 лет. К сожалению, выбора больше не было.
3. Учитывая пенсионный возраст заемщика, банк страхует риски заемщика по здоровью. Страховка жизни - минимальный пакет 15 000 рублей на 3 года. По 5 000 рублей в год.
4. Ни один банк по автокредиту не будет подписывать кредитный договор без внесения первого взноса по а/м. Требование всех банков. Можно уточнить позвонив на горячую линию.
5. Предоплата за новый а/м была 1 000 рублей. К сожалению, не успели отдать. Необходимо заехать, написать заявление и получить сумму.
6. В договоре указана передача а/м не позднее 10 дней согласно закону о защите прав потребителей.
7. В процессе предпродажной подготовки было выявлено нарушение ЛКП. Нами было принято решение предложить другой авто аналогичной комплектации, цвета, года и так далее. Клиента оповестили сразу же по приезду в салон и продемонстрировали этот автомобиль перед тем как начать подготовку.
8. Цена нового автомобиля по прайс-листу завода 817 000 рублей, комплектация Стандарт. Для клиента стоимость составила 634 000 рублей. Скидка для клиента 183 000 рублей. Банк предоставлял 114 000 рублей + 28 000 рублей КАСКО + Страхование жизни 15 000 рублей на 3 года. Платеж 5500 рублей на 36 месяцев. Ставка 8,8%. Даже со всеми переплатами по банку за 3 года ст-ть покупки застрахованного а/м = 5500 рублей*36 месяцев= 198 000 рублей+520 000 рублей первоначальный взнос. Итого 718 000 рублей, что меньше на 100 000 рублей от прайсовой ст-ти. Данное предложение действительно до конца мая, так что если кого-то заинтересует, обращайтесь!
Из уважения к другим участникам форума не хотелось бы превращать данную тему в площадку для разбирательств, поэтому если по перечисленному выше у вас будут вопросы или комментарии, то обращайтесь ко мне, я свяжу вас с руководителем отдела продаж. Он готов ответить на все ваши вопросы и предложения.
С уважением, Анастасия
