Покупать дорогие товары на Ozon стало опасно. Продавцы используют максимально подлую схему обмана

[pna]

уверен, что Озон скоро разберется с этим.
Организация большая, поведение пользователей очень внимательно отслеживают.
Меня так не дурили, но один раз я именно возвращал деньги за товар заграничной поставки.
Заказывал датчики, пришла маски для лица. Поставщик предложил не паниковать,
маски оставить себе и перевел мне деньги.
Нахрена мне маска не знаю, но деньги пришли все в тот же день.

 

[Iwan377]

Это не так. Например в WB прямо говорят, вскрывайте и осматривайте на столе под камерой. Когда получаю на ОЗОНе, сразу прошу не закрывать покупку, пока не проверю. Вскрываю и осматриваю только под камерой. За исключением чего-то простого.

При чем здесь Валдберис. Как там вообще не знаю.
То что на Озоне, 100 процентов как выше указал. Информация из первых рук, то есть от владельца ПВЗ Озон.
Да и сам рюкзак через Озон из за границы заказывал. Пришёл в герметично упакованном прозрачном пакете. Вскрытие = получение заказа.
Если Вы с таким не сталкивались, не значит что этого нет.
Можно и не под камерой товары заказанные в России вскрывать и проверять. В любом случае возврат через личный кабинет оформлять. Фото только обязательно приложить, без него заявка не отправится. Озон легко идёт навстречу.

Добор поста: 24/03/24

уверен, что Озон скоро разберется с этим.

Вряд ли. Он от всех рисков избавляется как только может.
Не зря же на покупателя ответственность повесил на товары из за бугра. Знает что в случае чего с продавца ничего не взять.

 

[Grey78]

Озон скоро разберется с этим

Им пофиг. Было дело в мае прошлого года. Чехол заказал, оплатил. Заказ отменили, чехол стал на 10% дороже. Я написал им с какого хрена отменили оплаченный заказ? Закон о защите потребителей не? Ответ - А мы тут ни при чем, мы просто "агрегатор". Короче пошел в сад.

 

[gorlvol]

Можно и не под камерой товары заказанные в России вскрывать и проверять. В любом случае возврат через личный кабинет оформлять.

В ПВЗ Валдбериса прошу не отмечать получение пока не проверю (тестер + нагрузочное сопротивление или другой девайс). Пару раз товар отправлялся назад "не отходя от кассы", т.е. не оплачивал.

 

[Камчадал]

Этим месяцем заказывал 3 флешки на Озоне, подкупил ассортимент нужных и цена. Одна пришла ОК, вторая левая (хотя штрих бился сша-канада изг.в тайване) не показывала записанные ролики, третья вообще не доехала-через 2 недели пути почему-то отменили заказ. Предполагаю, что потеряли или украли в пути. Деньги за 2 флешки вернули через 3-4 дня, тут по-чесТноку... В целом пока пользуюсь Озоном, но без дорогостоящих покупок.

 

[oligarx84]

Заказывал на озоне датчик для автомобильного кондиционера, установил, но причина поломки кондера была не в нем. Через пару дней сдал его обратно, деньги пришли через час.

 

[San4o984]

Купил через озон дорогой ноут и 2 экшен камеры и по мелочи ещё. Доставка из Китая. Приехало ровно, то что заказывал. Заказывал только у проверенных продавцов, с отзывами и рейтингом. Даже, если у них было чуть дороже, чем у ноунеймов.

Добор поста: 19/06/24

Купил через озон дорогой ноут и 2 экшен камеры и по мелочи ещё. Доставка из Китая. Приехало ровно, то что заказывал. Заказывал только у проверенных продавцов, с отзывами и рейтингом. Даже, если у них было чуть дороже, чем у ноунеймов.

В отличии от WB, возврат на озоне более понятный и лояльный. С wb больше ничего не заказываю, был отрицательный опыт.

 

[Grey78]

В отличии от WB, возврат на озоне более понятный и лояльный. С wb больше ничего не заказываю, был отрицательный опыт.

Подозреваю что многое зависит еще от пункта выдачи. С Валдберис у меня как раз проблем нет, правда возврат только сразу на пункте при получении, когда е то пришло. А вот Озон жжет не по детски. Уже писал чехол оплаченный отменили доставку. Сейчас уже чуть не ржу. Для окна фурнитура деталька, 500-600 рублей. Два раза по заказам (разным) доставку сначала переносили, потом заказ отменяли. Сейчас третий раз доставку перенесли, но жду когда снова отменят . Результат месяц мои деньги у них. Увы эта деталька только у них. Причем были разные продавцы.

 

[Iwan377]

многое зависит еще от пункта выдачи

От пункта выдачи вообще ничего не зависит.
Они не могут переносить или отменять доставку.
Случайно не курьерская доставка, когда Вам переносили или отменяли заказы?

 

[pomeha78]

Grey78, у меня на оборот с озоном проблем нет. Переносы и отмены доставки это больше от продавца зависит.
С возвратом вообще проблем нет. Раньше посылки забирал и если, не подходило оформлял возврат....Но сейчас лень победила и товар распаковываю и смотрю прямо в пункте. Если не устраивает - просто не получаешь....нет нужды оформлять заявку на возврат. Просто отказ в получении и деньги возвращались буквально в течении получаса

 

[М СЕРГЕЙ]

Мне сутки уже деньги за возврат не приходят. Раньше такого не было. Вообще с озоном проблем не было , как-то всё просто и понятно у них.
На ВБ заказывал раза три всего. Один раз капкан заказал , прислали не того номера. Сразу в пункте отказался , за возврат с какого-то перепуга содрали 100 руб. Мелочь , а неприятно.

 

[pomeha78]

Мне сутки уже деньги за возврат не приходят. Раньше такого не было

Официально у них заявлено, что возврат денежных средств происходит в течении трёх рабочих дней.

 

[М СЕРГЕЙ]

Официально у них заявлено, что возврат денежных средств происходит в течении трёх рабочих дней.

Так и есть. Уверен всё вернут . Пока у меня нет поводов не доверять озону.

Добор поста: 20/06/24

возврат денежных средств

Возврат зачислен. ОЗОН читает ПХ ?? )))

 

[Iwan377]

Переносы и отмены доставки это больше от продавца зависит

Это да, но не только.
Если курьерская доставка, курьер может перенести заказ. Не дозвонился например. Не берете трубку. Раз два позвонит и поедет дальше по маршруту.

 

[Uris]

За последний месяц случилось пяток переносов, от двух заказов отказался, есть на Озоне такая возможность, в отличие от ВБ.

 

[Grey78]

За последний месяц случилось пяток переносов, от двух заказов отказался

Цирк продолжился 4 раз все так же. Деталька 15 см длинна, вей 100 гр. Единственно только у одного продавца. Но продавец типа безупречный -

100% доставка во время

Случайно не курьерская доставка, когда Вам переносили или отменяли заказы?

Нет, в постамат в 5-ке у дома.
Блин и доставка по Питеру. Заказ с АЛИ сделанный 20 июня сегодня забрал. А вот Озон не осилил за месяц .

Дальше плюну, напильником подправим

 

[Камчадал]

---

 

[Iwan377]

Нет, в постамат в 5-ке у дома

Значит продавец "мудрит".
Видимо товар у Вас редкий. А его Озон штрафует за несвоевременную отправку после заказа.
Он вместо товара какое нибудь г-но отправляет, а потом делает отмену.

 

[andrewas1]

Заказал сдуру гейзерную кофеварку для ИНДУКЦИОННОЙ плиты 600 мл 12 персон. Стоила 1200 руб. С доставкой из-за рубежа ( Кетай). Поверил в сказку, дебил. В итоге сказка не сработала, прислали обычную.
Неделю переписывался с продавцом, он включает 'дурочку'.
Написал в службу поддержки озона - разбирайтесь с продавцом, мы ему тоже напишем претензию.
Наехал уже жёчше на кетайса. Он предложил вернуть 400 руб. На том и сошлись.
Больше товары из-за рубежа - да ну его на@й.