Ни морозилки, ни денег. Интернет-магазин www.fifty.ru испортился.

[Vladimirovich]

Перед наступлением длинных посленовогодних добычливых охот озадачился приобретением морозилки.
Велосипед изобретать не стал, отправил заявку в фифти.ру (покупал у них летом несколько девайсов). Получил счёт 20 декабря, оплатил, через день звонок доставщика - приготовьте ещё 500 рублей. Тактично отказался от услуг за дополнительные деньги, ситуацию менеджеру изложил.
Кара должна была настигнуть доставщика, а морозилка приехать ко мне до НГ - письмо менеджера на этот счёт есть.
Морозилка не приехала. Длинные праздники, мясо на балконе - температуры минусовые, всё ОК.
Числа 10 января связался с магазином, полюбовно договорились морозилку на холодильник поменять в заказе, соответственно с моей доплатой. Жду счёт, 2 дня тишина, звоню - менеджер ваш болеет, больше никто не в курсе. 17-18 числа общаюсь с отделом претензий. Говорят, пишите письмо, деньги вернём моментально. Письмо написано по всем правилам с данными всех платёжных документов, отправлено, получено адресатом - 25 января, а денег нет.
Сегодня от отдела претензий в почте вопрос - сообщите ваш номер заказа - разберёмся.


Сообщаю номер заказа для отдела претензий ОВР12-007865 от 20 декабря 2012 от ООО "Алегриас" 125130, Москва, Сторопетровский проезд, д. 7а, стр 25. Подписано за руководителя предприятия Тельпиковой Еленой Алексеевной, действующей по доверенности №45-12 от 01.06.12

Магазин: Фифти.ру

 

[aragon]

Ещё в яндекс-маркет в отзывы о магазине советую написать. Сейчас это место в рунете - основное поле борьбы за хорошие отзывы о магазинах.

 

[Vladimirovich]

Сергей, спасибо за совет, если сегодня никаких действий со стороны магазина не будет предпринято, потрачу пару часов на информирование рунета.

 

[Друид]

если сегодня никаких действий со стороны магазина не будет предпринято, потрачу пару часов на информирование рунета.

Да они уже и на сегодня на полноценный отзыв заработали.

 

[Vladimirovich]

Магазин отреагировал на публикацию, письмо с извинениями прислали - слава интернету!
Правда в письме понедельниками и вторниками кормят по возврату, ссылаясь на "из-за технической программной проблемы".
АУ, фифти.ру! Перевод делается за 1 минуту!!! Банковский день ещё не закончился, у вас есть шанс реабилитироваться сегодня.

 

[LOS]

Банковский день ещё не закончился

Закончился. )
И как оно?
Реабилитировались?

 

[Vladimirovich]

Реабилитировались?

"Мой компромисс таков. Меттер приползает на коленях из Джерси-Сити. Моет в редакции полы. Выносит мусор. Бегает за кофе. Тогда я его, может быть, и прощу."
С. Довлатов


План реабилитации выше.

--- Добор поста---

Ещё в яндекс-маркет в отзывы о магазине советую написать. Сейчас это место в рунете - основное поле борьбы за хорошие отзывы о магазинах.

В Яндекс маркете они не присутствуют, видно кто-то отзывы уже оставил