Надурили с отправкой заказа.

bigfoot · 27/12/12

Суть такова:
После выполнения заказа, менеджер предложила следующее:

Я хочу Вам предложить отправку транспортной компанией "..." , т.к. это по времени доставки будет 7 -10 дней ( почтой будет идти около месяца), и транспортной будет дешевле.

Повелся, в итоге посылка весом 7 кг от Екатеринбурга до Якутска вышла в 3000 руб. Причем даже забирать ее пришлось самим, из представительства.
Вопрос не к транспортной компании, у нее просто есть минимальный платеж, на этом плече он 3 тысячи, хоть коробку спичек пошли. А вот кто предложил данный вид связи, наверняка знал об этом. Пока они молчат, хотя в процессе исполнения заказа отвечали весьма оперативно.

Можно ли как-нибудь содрать с них разницу, если бы посылка была отправлена почтой? ЕМС дает срок исполнения 2-6 дней и 1750 руб, они еще и до квартиры довозят.

Свагор · 27/12/12

Вам предложили- Вы согласились, в чем претензия??? Могли бы отказаться....

Друид · 27/12/12

bigfoot написал(а):
ЕМС дает срок исполнения 2-6 дней и 1750 руб, они еще и до квартиры довозят.

Услугами ЕМС пользовался. Из-за границы привезли довольно оперативно за 8 дней. И ровно столько же времени "пытались" мне доставить до квартиры. В результате забирал сам.

Sipa · 27/12/12

Можно ли как-нибудь содрать с них разницу, если бы посылка была отправлена почтой? ЕМС дает срок исполнения 2-6 дней и 1750 руб, они еще и до квартиры довозят.

Серега а на оленях может еще дешевле вышло бы!
Тебя, что обманули?

bigfoot · 27/12/12

Свагор написал(а):
Вам предложили- Вы согласились, в чем претензия???

Претензия в том, что заверили, что будет дешевле чем почтой.

sagen · 27/12/12

bigfoot написал(а):
Претензия в том, что заверили, что будет дешевле чем почтой.

Письменно заверили и при свидетелях? Никто ничего не будет компенсировать.
Сказали, что дешевле - так время деньги.

aragon · 27/12/12

А не факт что почтой вышло бы дешевле. Контора которая отправляла сама на почту может и не пойдёт, а значит надо заказывать услугу "забор груза", которая у ЕМС почта россии может стоить тыщи полторы влёгкую. Плюс, если ценное, то ещё страховка. Ну и "быстрее" и "почта россии" это разные вещи.

Сергей форд · 27/12/12

bigfoot написал(а):
Можно ли как-нибудь содрать с них разницу, если бы посылка была отправлена почтой? ЕМС дает срок исполнения 2-6 дней и 1750 руб, они еще и до квартиры довозят.

Вам сумму за транспортную компанию озвучили? Вы должны были либо согласится или отказаться. Если вы не уточнили стоимость доставки это тоже странно.
про EMS по России это мечты по срокам.

--- Добор поста---

aragon написал(а):
а значит надо заказывать услугу "забор груза", которая у ЕМС почта россии может стоить тыщи полторы влёгкую.

Это бесплатно. В этом и сервис.

aragon · 27/12/12

Сергей форд написал(а):
Это бесплатно.

Вряд ли. Я имею в виду чтобы курьер ЕМС приехал на фирму и забрал отправление. Для физлиц эта услуга недоступна, для юрлиц только после заключения предварительного договора. А в тот же ПЭК достаточно просто позвонить и попросить приехать.

Сергей форд · 27/12/12

aragon написал(а):
Я имею в виду чтобы курьер ЕМС приехал на фирму и забрал отправление.

Бесплатно. Работаем с гребаным EMS. В транспорных компаниях вывоз платный.

girey · 27/12/12

aragon написал(а):
Для физлиц эта услуга недоступна

Неверная информация. Отправлял не один раз, приезжают на дом.

aragon · 27/12/12

girey написал(а):
Отправлял не один раз, приезжают на дом.

Странно, с утра звонил в ЕМС с такой просьбой - отказали...

Techno · 27/12/12

3000 руб - это перебор, хотя, если груз с охраной идет...
Мне с Омска до СПб докатку за 300 руб прислали Желдорэкспедицией (примерно 3500 км).
Но цену обговаривали сразу и это тоже был минимальный платеж.

girey · 27/12/12

aragon написал(а):
Странно, с утра звонил в ЕМС с такой просьбой - отказали...

Подайте жалобу на оператора. Вот цитата с сайта почты России:

Отправления принимаются на дому или в офисе, перевозятся до пункта назначения, где вручаются адресату, либо, при доставке в адреса организаций - уполномоченному представителю организации по доверенности. Для отправки почты EMS возможно либо вызвать курьера по телефону: 88002005055 , либо отнести свое отправление в один из пунктов приема экспресс-отправлений.

КРОКОДИЛ ДАНДИ · 27/12/12

Наверное у продавца есть какая то своя выгода в этом.

V.G. · 27/12/12

"ЕМС должен сидеть в тюрьме"- есть такая тема в сети. Не стоит к ним обращаться. (сори за офф)

Сергей форд · 28/12/12

V.G. написал(а):
"ЕМС должен сидеть в тюрьме"- есть такая тема в сети

Предложите другую компанию с наложным платежом.

КРОКОДИЛ ДАНДИ написал(а):
Наверное у продавца есть какая то своя выгода в этом.

Нет, он скорей всего мозг не включил и сделал как всегда. Но он должен был предупредить по стоимости. (а чтоб предупредить надо узнать сумму- что скорее всего небыло сделано)

Sipa · 28/12/12

Нет, он скорей всего мозг не включил и сделал как всегда. Но он должен был предупредить по стоимости. (а чтоб предупредить надо узнать сумму- что скорее всего небыло сделано)

Вот блин! И кто в этом виноват???
Если покупатель не удосужился узнать расценки на доставку, так сам виноват!!!
Фильм "Менялы"-- "Где ты видишь добрых людей? С утра были, сейчас кончились. Мы злые люди."

Демонн · 28/12/12

пользовался услугами ЕМС(как физ. лицо ),сроки немного динамят и доставка до квартиры есть,но только в удобное для НИХ время,а не для клиента.

Сергей форд · 28/12/12

alexsipa написал(а):
Вот блин! И кто в этом виноват???

Виноват сотрудник который не включил мозг. И покупатель который оплатил транспорной 3т.р Зачем платил? Если бы не оплатил переговоры по наказанию сотрудника и уменьшения стоимости доставки прошли бы очень быстро.

Демонн написал(а):
доставка до квартиры есть,но только в удобное для НИХ время,а не для клиента.

А ещё есть фишка мы вам уже 2 раза привозили. (и извещение в почтовый ящик положили что были.) Всё зависит от сотрудника доставки. Есть Му....ки, а есть нормальные ребята.