кто виноват/прав почта или таможня?

комрады, приветствую!
Может быть кто сталкивался и имеет практический опыт в решении следующего вопроса.
29.03.2011 заказал на Cabelas приблуды
13.04.2011 года мной было получено извещение о поступлении в 285 городское отделение почтовой связи Санкт-Петербурга посылки из США.
(трек-номер CG07 0823 701U S).
14.04.2011 года при попытке получить посылку я получил отказ в выдаче из-за отсутствия отметки таможни, сказали, что сейчас составят акт и отправят обратно в Москву, и все это займет около месяца.
Звонил в таможню Санкт-Петербурга по данной ситуации, на что сотрудник сказал, что проверять – это право таможни а не обязанность, и они не проверяют каждую посылку – а проверяют выборочно.
«Обрадовали» что я не единственный такой и посоветовали обращаться с заявлением в прокуратуру.
После позвонил на почту, сказал что таможня не обязана проставлять на каждой посылке отметку. Почта в ответ – а мы не можем выдать без отметки этой...
Замкнутый круг какой-то, одни не обязаны другие не могут…
Как быть – посоветуйте пжлст!!!!

Есть горячая линия почты РОССИИ позвони и узнай что да как.
Я думаю более точного ответа вряд ли кто даст.
Ситуация странная.

по трек номеру можно проверить где была по дороге

Да, ни кто не виноват, забейте и примите как есть, пора привыкнуть, в России живет (если они приравнивают ружье для подводной охоты к гражданскому или служебному оружию и посылки разворачивают обратно, то о чем вообще можно говорить). У самого такое было (не было штампа таможне о выпуске посылки), на таможню отправляли не в Москву а в Питер ждал лишних 4 дня.

Alex1394 (Александр),
Я обзвонил все что только можно вплоть до горячих линий ФТС и УФПС в Москве и одни говорят не обязаны другие - не имеют права... замкнутый круг...

Добавлено через 2 минуты:
Vito (Антон) , на USPS
Out of Foreign Customs, April 07, 2011, 7:53 pm, RUSSIA
Into Foreign Customs, April 06, 2011, 4:05 pm, RUSSIA

на рашнпосте
Передано таможне 06.04.2011 16:05 104003 МОСКВА PCI-3 3,500 0 0

Обработка 07.04.2011 19:53 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0

так что таможню прошла...

а я то думаю, вроде посылка есть а в руки получателю не дают (я в очереди стоял на отправку))))
главное что посылку ты видел, ее не с3,14дили (обычно если она пропадает ,то валят на таможню).
у меня такая же история была с японской, 1,5 месяца потом не мог получить еще

Ну что, коллеги! Наша взяла!!! Сегодня в 8.50 позвонили с Москвы сказали можно забрать, а в 9.15 с Почтамта Питерского!
Итого отправлена была 31.03 со штатов, 11 (по штемпелю) оказалась на почте!

смотри аккуратнее, вксрой сразу по выдаче.
нам пару раз спецом чужие коробки подсовывали, вскрытые почтой или кем то еще, не понятно.
от телефонов, от компов.
Народ ждет, а посылку якобы другой получил и концов не найти.
Мне так кажется, потому что не понимаю зачем путать и присылать пустые коробки